1. Sobre o serviço
O Bot Atendimento Pro é uma solução de atendimento automatizado por menus e integração com o WhatsApp Business. A operação atual é um piloto técnico e não deve ser interpretada como atendimento escolar em produção.
2. Utilização responsável
Usuários e empresas devem utilizar o serviço somente para finalidades lícitas e respeitar a privacidade de terceiros. Durante os testes, não envie documentos, senhas, dados de saúde ou informações pessoais de crianças.
3. Disponibilidade
O serviço piloto pode sofrer interrupções e não oferece garantia de disponibilidade contínua. Respostas automáticas dependem de configurações e de serviços externos de comunicação.
4. Atendimento humano
A possibilidade de transferência para atendimento humano depende da implantação e da disponibilidade da equipe da empresa atendida. Respostas do bot não substituem confirmação da secretaria sobre matrículas, vagas ou agendamentos.
5. Privacidade
O tratamento de dados está descrito na Política de privacidade e o procedimento de solicitação na página de Exclusão de dados.
6. Contato
Para dúvidas relacionadas ao aplicativo: felipemercadolivre2026@gmail.com.